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社員の本音を聴きだすには

2013年8月20日号

【質問】

いつも御社のメール拝読および、ゼミナー参加させて頂いております。
前回メルマガで下記の『  』内のことで質問させて頂きます。

『私の会社は、社員が55名いますが、最近、一人一人とお酒を飲みにいき、
会社についてのいろいろな意見を聞いています。
社長と社員がひざを突き合わせて話し合うと、
結構、社員は会社のことを考えてくれているんだなぁ、と思います。
それと同時に、
それまでは自分は、社員の意見を聞こうとしていなかったんだなぁ、と
思います。』

小社は15人の社員がいます。 2~3ヶ月に1度の頻度で懇親会をやり
ます。 色々な名目を付けて、前週末に全員に案内表を出して、
翌・月~火曜日に出欠を取ります。もちろん飲酒運転・自転車厳禁です。
色々な話が出ますが、当たり障りが無いものがほとんどです。
以前は同じ年代とか、同じ業務とかのグループでもやってみておりました
が・・・

質問です。
1.やはり、1対1が良いですか。
2.酒が良いですか?
その場合、相手(年代)に合わせて 庶民的な居酒屋 ・焼肉や・
カラオケ or スナック
3.一応、相手の好みを聞くべきですか?
4.時間帯・時間はどれほどですか?
小生、意見を吸い上げよう色々していますが、悩んでいます。

(K様)

【回答】

懇親会を定期的に行っているとのこと、大変すばらしいですね。
以下、回答させていただきます。

1.やはり、1対1が良いですか。
→1対1ですと、社員の本音が引き出しやすくなります。社長が
「なんでも思うところを言ってごらん」
と言ってあげるとよいでしょう。
多人数ですとあくまで懇親の場となりますが、1対1ですと、じっくり
と話し合う場を作ることができるでしょう。 

2.酒が良いですか?
その場合、相手(年代)に合わせて 庶民的な居酒屋 ・焼肉や・
カラオケ or スナック
→カラオケやスナックなど、騒ぐことが目的のものはいらないのでは
ないでしょうか。居酒屋やレストランなどで、静かに話ができる環境の
ところがよいでしょう。社員の意見を聴く、本音を吸い上げる場とすれ
ば、騒がしくなく、じっくりと話せる環境のところがよいです。

3.一応、相手の好みを聞くべきですか?
→「どういうものが食べたい?」ぐらいは言ってあげてもよいでしょう。

4.時間帯・時間はどれほどですか?
→仕事が終わった後の夜ですね。時間は2時間~盛り上がれば4時間でも
5時間でもよいのではないでしょうか。

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